Esta integración de Pipedrive y Zendesk le ofrece a tus vendedores y atención al cliente un panorama completo de la información que requieren para tener una comunicación efectiva con sus clientes.
Mejora tu comunicación con esta gran integración
Con la integración lanzada en diciembre de 2021 ya te es posible crear tratos, actividades, contactos y organizaciones desde la interfaz de Zendesk Support e integrar en tu flujo de ventas de Pipedrive.
Al integrar Zendesk a Pipedrive tienes acceso a todos tus datos de manera homogénea en ambos sistemas, lo que te ahorrará muchísimo tiempo y enfocarás tus esfuerzos en una sola cosa. Los usuarios de tu equipo tienen una vista clara de la información clave para poder satisfacer las necesidades de sus clientes de manera mucho más rápida y sencilla acelerando el proceso de conversión y mejorando su experiencia de compra.
¿Por qué Zendesk? Zendesk te ofrece un sistema de gestión de tickets que le permite a tu empresa rastrear, clasificar, priorizar y resolver los problemas o peticiones de cada uno de tus clientes desde un mismo lugar. Al conjuntarlo con Pipedrive, ayuda a mejorar tu servicio al cliente y te da entrada la información precisa en el momento exacto.
Características principales
Las principales funciones de la integración que ayudarán a tu equipo de ventas agentes a lograr un flujo de trabajo más eficiente a través de la integración de Pipedrive para Zendesk son:
- Ver y agregar organizaciones
- Ver y agregar personas
- Ver y agregar ofertas
- Ver y agregar actividades
- Fácil configuración de qué campos personalizados mostrar
Con este conjunto de características ¡nunca más se perderán nuevas oportunidades! No importa si iniciaste como usuario de Pipedrive o de Zendesk ¡todos ganan!
Si eres usuario de Pipedrive, podrás migrar desde Zendesk:
- Los números de los tickets, los asuntos y los estados
- Fecha de creación del ticket y fecha de la última actualización
- Participantes
Si eres usuario de Zendesk, podrás obtener:
- Nombre del trato y estado
- Valor del trato y divisa
- Fecha de la última actualización
¿Cómo instalar Zendesk?
Es posible hacerlo desde el Marketplace de Pipedrive, en donde además podrás encontrar muchísimas más aplicaciones e integraciones para apoyar tu proceso de cierre de ventas y alcanzar tus objetivos.
¿Quieres conocer más sobre Pipedrive y sus increíbles integraciones?
Si quieres probar Pipedrive 45 días sin coste, introduce este código promocional cuando crees la cuenta: pdp-vilarroig. Y para crear la cuenta, sigue este link. También puedes contactar con nosotros para ayudarte en la elección o aceleración del uso de Pipedrive si ya lo estás utilizando.
