Todo sobre Pipedrive

¿Qué es Pipedrive?

  • Guillermo Vilarroig
  • 5

Fundado en 2010, Pipedrive es un CRM ágil, sencillo y muy visual creado por comerciales para comerciales que se dirige a pequeñas y medianas empresas. Esta peculiaridad respecto a los competidores sumado a la imperiosa necesidad de digitalizar el proceso comercial sumado a una serie de rondas de inversión, ha convertido a Pipedrive en una solución muy interesante para este segmento de mercado.

La mejor herramienta para gestionar las relaciones con tus clientes y mucho más...


Pipedrive no es un CRM más, es la primera plataforma CRM con foco en PYMES y máxima funcionalidad. Destacamos que, además de intuitiva y fácil de usar, esta creada por vendedores para vendedores, porque esto mejora sustancialmente la experiencia de tus clientes y te ayuda a alcanzar los objetivos de ventas. ¿Cómo? accediendo a más clientes potenciales y minimizando el tiempo de cierre de acuerdos, con un sistema jerarquizado, organizado, personalizable, visualmente atractivo y automatizado.

"Pipedrive es mejor conocido por su enfoque de gestión de canal de ventas, que clasifica y prioriza los clientes potenciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana". - Krishna Panicker, Director de producto de Pipedrive

Nacido en 2010 en Estonia surge como una genialidad en el mundo de las ventas encontrada por el equipo Martin Henk, Ragnar Sass y Martin Tajur, cofundadores de Pipedrive. Esta propuesta de valor diferencial es, precisamente, un software CRM que da mayor valor a las necesidades de los vendedores, que encuentran en Pipedrive la herramienta perfecta de gestión de ventas para las pequeñas y medianas empresas, basada en programar, completar y hacer seguimiento de actividades clave.

Para 2020, gracias a Vista Equity Partners, Pipedrive recibe una inversión mayoritaria valorada en mil millones de €, que dotan a Pipedrive de un road map de actualizaciones muy interesantes. Además, Pipedrive está respaldado por Bessemer Venture Partners, Insight Partners, Atomico, DTCP y Rembrandt Venture Partners. Este respaldo le ha permitido llegar a tener oficinas en 10 países, más de 800 empleados con 50 nacionalidades y es utilizado por más de 95,000 personas en 175 países.


¿Qué hace a Pipedrive tan especial? 


  1. El embudo de ventas. Pipedrive te permite ver exactamente dónde se encuentra cada negocio o cliente en el embudo de ventas, entender sus necesidades, hacer los contactos a tiempo y ofrecerle la solución que está buscando en el momento en que se da cuenta que lo necesita. 
  2. Capacidad de previsión de ingresos. Tienes toda la información del lead en tu panel, por tanto, puedes saber cuánto podrás ganar en caso de que cierres un trato o incluso saber cuando tu trato se está “caducando” con el apartado de “rotting” que te indica a partir de cuándo tu proyecto se está enfriando y está en riesgo de no materializarse. 
  3. Organización eficiente de datos. Toda la información puede estar organizada por contactos y empresas en los cuales podrás incluir datos específicos como horarios de contacto, o café favorito. También podrás desglosar todas lass actividades relacionadas con esa empresa y tener, además de la información precisa en el momento correcto, todo el histórico disponible. 
  4. Bandeja de entrada de clientes potenciales (Lead Inbox). A esta bandeja llegan todas las personas que han contactado contigo desde tu web, landing, app, etc. Aquí podrás ver su información completa. Una vez analizados podrán convertirse en Leads y entrar así en el embudo de ventas.  
  5. Pantalla de actividades. Aquí podrás programar y hacer seguimiento de tus actividades, aunque lo más interesante es que, al cerrar un atarea, la misma herramienta te solicita la siguiente actividad para dar continuidad al negocio. 
  6. Definir el valor de los tratos (deals). Puedes asignar cantidades o valores a los productos que ofreces para así tener una visión de costes y ganancias. Por supuesto, permite incoporar descuentos, impuestos y los valores añadidos que se necesiten. No hay nada como tener los números claros.
  7. Reportes efectivos. Hoy en día, tener reportes se presupone a una aplicación, aunque con Pipedrive, además, podrás personalizarlos de tal manera que te ayuden a tomar las mejores decisiones. 
  8. Definición de objetivos. En Pipedrive podrás definir y hacer seguimiento de objetivos según los KPIs que establezcas: objetivos de ventas, llamadas, correos, cartera de clientes, etc. Todo desde una sola herramienta. 
  9. Aplicaciones de terceros. Pipedrive cuenta con más de 300 aplicaciones en su marketplace, divididas en 13 categorías que se pueden agregar a la cuenta para aumentar la productividad, impulsar las ventas y mantener al equipo organizado. Entre ellas encontramos, “Google Apps” y “Google Drive” para una sincronización fluida de contactos, calendarios y documentos.
  10. Sencillo e intuitivo. Con la ayuda de los cursos en línea de Pipedrive, dominarás la herramienta en muy poco tiempo.  

¿Para quién está pensado?

Pipedrive está obteniendo unos resultados espectaculares por su sencillez de uso y su facilidad de implementación en los siguientes escenarios y segmentos de clientes:


  1. Empresas o profesionales que no usan un CRM y trabajan con hojas de excel u otras aplicaciones sin funcionalidades de última generación. Es un primer paso fabuloso para empezar a modernizar la actividad comercial a coste y riesgo muy bajo y de forma muy rápida.
  2. Empresas que ya usan un CRM pero quieren pasar a otra fase de sofisticación manteniendo la facilidad de uso, sin complicarse la vida con inversiones o implementaciones largas y costosas. Sobre todo con las posibilidades de integrar en un click más de 300 aplicaciones.
  3. Startups y empresas digitalmente más maduras en fases más avanzadas cuyos objetivos sean la aceleración comercial, o la unificación entre Marketing y Ventas.
  4. Empresas de mayor tamaño, con muchos equipos de trabajo y necesidades distintas, cuyas necesidades de integración son muy exigentes. Puede que Pipedrive no sea la mejor opción entre competidores como Salesforce o Microsoft Dynamics dimensionados para esos escenarios.

Sin duda, habrá clientes que usan Salesforce y que con Pipedrive resolverán mejor sus necesidades a menos coste y con mayor agilidad. También habrá empresas con necesidades muy concretas que serán mejores candidatas a otro tipo de plataforma.

Lo que está claro es que, más allá de las funcionalidades que se presuponen a todos los CRM del mercado, lo más importante es el valor añadido, y esa es nuestra apuesta para tu empresa!


¿Cuánto cuesta Pipedrive?

Si hablamos de precios de CRM en general: 
- Podemos encontrar CRM gratuitos para empezar pero con funcionalidades muy limitadas.
- Los precios arrancan desde los 12 a 25 0 50 € por usuario y mes, donde ya se pueden hacer muchas cosas muy interesantes hasta 150 € para empresas de mayor tamaño y con necesidades avanzadas de funcionalidad.

Sin duda, la mejor opción es arrancar con una licencia de precio media de 25 € de inicio y luego ir evolucionando en función de las necesidades de cada uno.

Recuerda siempre que el potencial no está en trabajar con el CRM como un silo independiente, sino en conectarlo con otras fuentes de información de las que ya dispongas, o que llegarán. Por eso muchas de las versiones gratuitas no nos sirven.

Pipedrive tiene 4 paquetes de precio:

  • Básico: 12.50 USD/usuario en pago anual (15 mensual). Esta opción ntiene funcionalidades limitadas y no la recomendamos para tí. Vas a invertir tiempo sin conseguir resultados, te vas a cansar y vas a pensar que no necesitas un CRM, pero sí lo necesitas!
  • Avanzado: 24,90 USD/usuario en pago anual (29 mensual). Este sería el plan recomendado para empezar, sobre todo para autónomos y Micro Pymes.
  • Profesional: 49,50 USD/usuario en pago anual (59 mensual). Si necesitas un plus de seguridad, informes más detallados o trabajar en equipo. Este es el que recomiendo empezar para arrancar, a no ser que tengas unas necesidades muy concretas. 
  • Corporativo: 99 USD/usuario en pago anual (119 mensual). Si necesitas integrarte con tu sistema o tienes una red de venta que necesita personalización avanzada. 99.00 USD por usuario, por mes, con pago anual, se requieren al menos 10 usuarios.

A nivel de precio, tienes que tener en cuenta que en Pipedrive hay dos complementos que se cobran por separado: 

Lead Booster: desde 32,5 €

Dos funcionalidades  para generar y calificar contactos:

  • Chatbot: es un chat en vivo (bot) que interactúa con los usuarios de la web en base a preguntas y respuestas y  guarda a los visitantes que interactúan como Leads. 
  • Chat en vivo: cuando el chatbot no responde a la pregunta del usuario y pasa a un representante de soporte, incluido en el dispositivo móvil.


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Más info sobre Leadbooster aquí.


Complementos de visitas: desde 32, 5 €

Pipedrive ha llegado a un acuerdo con Leedfader para integrar esta funcionalidad que permite identificar a empresas que visitan tu web consultando la identidad de su ip (con tecnología de ingeniería inversa). Importa el nombre de las empresas y las integra en la aplicación para poder hacer prospecting.


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Conoce más sobre las visitas en tu web desde Pipedrive aquí.

¿Cómo implementamos Pipedrive?

Nuestra peculiaridad y factor diferencial es el perfil híbrido de ventas y marketing con foco en la gestión y activación de datos y no tanto en la tecnología.  Esto para nosotros es importante ya que le damos un plus tanto a Pipedrive como a la integración con otras herramientas de productividad para ser más ágiles. Pero sobre todo, nuestro plus está en la adopción de la tecnología que permita al usuario sacarle el máximo partido.

Las fases de implementación de Pipedrive son:

Fase 1. Estrategia: la clave del éxito

  1. Hacer ver al cliente las posibilidades que le ofrece la herramienta
  2. Alienar el proceso comercial con la tecnología 
  3. Alinear Marketing y ventas para trabajar de forma unificada, esto es clave
  4. Definir automatizaciones para ser más ágiles y que la tecnología haga su trabajo

Fase 2. Implementación: es la parte técnica junto con la calidad de los datos


  1. Set up inicial, que incluye la subida de los datos 
  2. Integraciones con el pull de herramientas de productividad comercial y marketing de que disponga la empresa
  3. Mantenimiento, para que la información sea de calidad y se pueda gestionar la plataforma de forma ágil.

Fase 3. Adopción: que se use y se entienda el uso en toda la organización, sobre todo con Marketing.


  1. Onboarding inicial
  2. Seguimiento y acompañamiento
  3. Valoración el retorno

¿Por qué hemos elegido Pipedrive como CRM que ofrecerte?

Casi todos los CRMs modernos del mercado tienen las mismas funcionalidades y han evolucionado a las necesidades de hoy en día. 

El valor añadido de Pipedrive es su sencillez y rápida adopción por parte de los usuarios, ya que responde perfectamente al proceso de ventas. Su precio, en relación con la funcionalidad y valor añadido, lo convierten en el CRM a elegir. Es una inversión segura, escalable y muy razonable

Llevamos más de 20 años trabajando con más de 10 CRMs distintos, desde Salesforce hasta versiones open sources gratuitas. 

Así, desde nuestra experiencia, Pipedrive se adapta a nuestro perfil de cliente con mucho recorrido y a un precio imbatible. 





Premios y reconocimientos que ha recibido Pipedrive

Pipedrive, ha sido incluido en mayo de  2021 en el Top 5 de las mejores herramientas de software CRM por el equipo de 360 ​​Reviews de US News & World Report. Este reconocimiento se dio en función de aspectos como: precio, integración, personalización y automatización entre Pipedrive y sus contrincantes como lo son Less Annoying CRM, Nimble, Freshworks CRM, HubSpot o Agile CRM.

También puedes consultar diferentes estadísticas como el índice trust radius para pymes (smb) donde Pipedrive sale el mejor valorado en el segmento pymes.

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Prueba Pipedrive ¡gratis!

Con nuestro código de afiliado, puedes probar Pipedrive 45 días sin coste. También puedes contactar con nosotros para ayudarte en la elección o aceleración del uso de Pipedrive, si ya lo estás utilizando.

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